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常见问题

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01为什么相信Moveha?

Moveha旨在打造最可靠的国际学生远程租房平台。Moveha房源覆盖整个加州、伊利诺伊和新泽西, 并与这些地区100余所学校的国际学生办公室、国际学生组织和CSSA达成合作意向,努力为学生提供最好的服务。Moveha同时也和旧金山地区最大的两家房地产管理公司, 以及全美2000+家租房机构形成合作关系,为学生提供最实惠可靠的房源信息。

特此说明:Moveha绝对不会因为与rental office 合作,使房价变高,相反,我们会为学生争取到最实惠的价格。

02如何在Moveha上找房源?

Moveha 为用户提供了方便的搜索房源的方式。学生可以输入学校的名称,学校周边的房源就会在地图上出现。

03Moveha在网站上都会提供什么样的信息?

Moveha除了提供全面的房源信息和房源图片外,还会提供房源到学校的路线,以及开车,走路,公交的所用时间。同时还会提供学校和房源周围的一些餐厅,购物,娱乐的信息。这样就会让学生知道挑选的房源周围的生活便利性。

04Moveha除了帮助我把房子租下来,还提供什么服务?

Moveha除了提供租房服务,还提供接机、开银行卡、手机卡以及家具等相关服务。如有需要,请查看首页。

05为什么要check availability?

房源信息很难确保在学生想要租的时候是最新的价格信息,房租每天会上下波动的,check availability 是为了确保Moveha能提供给每个学生最准确的信息。

06上传I-20, 护照和银行存款证明扫描件会不会有什么风险?

这三份材料是学生租房时所要提供给rental office 或者房东的材料。作为国际学生,在美国没有信用记录,所以要提供这些材料证明自己有能力支付房租,rental office 才有可能接受你的租房请求。

Moveha在privacy policy里郑重承诺过,无论出于任何原因,我们都不会泄露用户资料。

07租房的过程中我们要交什么样的费用?

如果是公寓:租房的过程中你需要提交的费用有application fee, holding deposit. 这个费用是rental office 收取的,与Moveha没有任何关系。

如果是私人房源:学生可能需要提供第一个月的房租作为押金,具体押金数目不同的房东会有不同的要求。Moveha会暂时保管押金,直到学生到了美国入住之后,再把押金支付给房东。

如果学生使用快速通道租房服务:Moveha会收取300美金作为服务费。

08为什么Moveha要暂时保管私人房源的押金?

对于私人房源,为了保证双方的利益,Moveha愿意作为第三方先保管押金。在租房协议达成后,如果租房的一方没有按合约入住,押金不会退回,并会有一部分补偿给房东。如果房东一方没有按照协议把房子空出,押金全部退回,Moveha会免费为学生提供一次找房服务。

09为什么Moveha要隐藏私人联系信息?

为了给大家提供一个公开、可靠的租房平台,Moveha会保护所有私人联系信息,避免用户受到不必要的骚扰,或者遇到私人信息泄漏的问题。

10如何方便的使用Moveha机场接机的服务?

Moveha的机场接机服务是与美国最大的私人car-shareing公司携手为学生提供方便。并且,输入Moveha独家折扣码,会有$10美金的优惠,详情请参考首页。

11把房子预定下来大概需要多久?

从学生check availability 到租下来房子,如果每一步很顺利的话,48个小时就可以把房子预定下来。

12如果我不想租了,交的application fee & holding deposit还可以退回来么?

根据不同州租房的法律规定,一般情况下application fee 是不可以退的,holding deposit在72个小时之内是可以退回的。如果有其他州情况特殊,我们会帮忙尽力协商,说不定可以哦。

13找不到自己想要的房源怎么办?

Moveha开通了快速通道服务,如果学生找不到自己想要的房源,可以直接从快速通道告诉Moveha想要什么样的房子,Moveha会有专人给学生提供服务。

14过程当中出了问题怎么联系Moveha?

如果学生在预定的过程中遇到什么问题,可以用两种方式可以联系Moveha: 1) 在首页中找到contact us, 2) 在首页中找到online chat的对话框,会有专人时时为用户解答问题。

15 租家具好还是买家具好?

Moveha与美国最大的家具租赁公司CORT合作,为学生提供最便利的租家具的服务,一个月只要$99USD。Moveha还会免费送你$20USD礼品卡哦。

当然,如果你是动手小达人,去IKEA买家具也是不错的选择。